Điều Khoản & Điều Kiện sv377

Điều 1 — Định nghĩa & Phạm vi áp dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định mối quan hệ pháp lý giữa sv377 ("Nền tảng", "chúng tôi") và người dùng ("Người chơi", "bạn") khi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại sv377.club, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Keno, Rồng Hổ, Đá Gà, Nổ Hũ, Casino Live và các trò chơi điện tử khác.

Các thuật ngữ quan trọng được sử dụng trong tài liệu này:

• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân do người chơi đăng ký trên hệ thống sv377.
• "Số dư": Tổng số tiền hiện có trong ví điện tử của tài khoản người chơi, tính bằng VNĐ.
• "Tiền thưởng": Các khoản thưởng, khuyến mãi do sv377 cấp có điều kiện và thời hạn sử dụng.
• "Vòng cược": Số lần cược tối thiểu cần hoàn thành trước khi được rút tiền thưởng.
• "Giao dịch": Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, chuyển khoản nội bộ trong hệ thống.

Điều 2 — Điều kiện tham gia

Để được phép sử dụng dịch vụ tại sv377, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. sv377 không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không thuộc danh sách bị cấm hoặc hạn chế tham gia các hoạt động cá cược.
• Tự nguyện đăng ký và sử dụng dịch vụ, không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
• Chịu trách nhiệm cá nhân về việc tuân thủ pháp luật địa phương liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến.

sv377 có quyền yêu cầu xác minh danh tính người chơi bất kỳ lúc nào. Việc cung cấp thông tin sai lệch dẫn đến hậu quả đóng tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư chưa xác minh.

Điều 3 — Tài khoản người dùng

Mỗi người chơi chỉ được sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống sv377. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn.

• Tên đăng nhập và mật khẩu là tài sản riêng tư của người chơi. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với người khác.
• Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình.
• Trường hợp phát hiện truy cập trái phép, người chơi phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ sv377 qua kênh Live Chat 24/7.
• Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và nhất quán với giấy tờ tùy thân hợp lệ.

sv377 có quyền khóa tạm thời bất kỳ tài khoản nào có dấu hiệu bất thường để tiến hành kiểm tra bảo mật, nhằm bảo vệ quyền lợi của người chơi và tính toàn vẹn của hệ thống.

Điều 4 — Nạp tiền & Rút tiền

sv377 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, cùng các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank và BIDV. Toàn bộ giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền: Được xử lý tự động trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch thành công từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử. Hạn mức nạp tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ tại trang nạp tiền.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút vào các ngày làm việc. sv377 có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi duyệt rút tiền lần đầu.
• Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với họ tên đăng ký trên sv377.
• Không sử dụng tài khoản của người khác để thực hiện giao dịch tài chính trên sv377.
• sv377 không chịu trách nhiệm về các khoản chậm trễ do sự cố từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử.

Điều 5 — Khuyến mãi & Tiền thưởng

sv377 định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp lần đầu, hoàn trả và ưu đãi VIP. Tất cả khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố tại trang khuyến mãi và phải được đọc kỹ trước khi tham gia.

• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ số vòng cược quy định cho từng chương trình.
• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người chơi, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi số điện thoại.
• sv377 có quyền hủy tiền thưởng và các khoản thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thời hạn sử dụng cố định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• sv377 bảo lưu quyền điều chỉnh hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Điều 6 — Quy tắc trò chơi

Mỗi trò chơi trên nền tảng sv377 — bao gồm Keno, Rồng Hổ, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino Live — có bộ quy tắc và tỷ lệ thắng riêng, được hiển thị công khai trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm tìm hiểu kỹ luật chơi trước khi đặt cược.

• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã qua kiểm định hoặc bởi kết quả phát sóng trực tiếp từ studio Casino Live.
• Mọi quyết định của hệ thống sau khi trò chơi kết thúc là cuối cùng và không thể thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi bộ phận kỹ thuật sv377.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật giữa chừng, sv377 có quyền hủy vòng chơi đó và hoàn trả toàn bộ tiền cược cho người chơi.
• Người chơi không được can thiệp hoặc cố gắng thao túng kết quả trò chơi dưới bất kỳ hình thức nào.

Điều 7 — Hành vi bị cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ sv377:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào hệ thống.
• Lợi dụng lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm để trục lợi bất hợp lý.
• Thực hiện các giao dịch tài chính mang tính chất rửa tiền hoặc tài trợ bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản để hưởng nhiều lần khuyến mãi (multi-accounting).
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ sv377.
• Cho người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản cá nhân của mình.

Vi phạm bất kỳ điều nào nêu trên đều có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và báo cáo cho cơ quan chức năng khi cần thiết.

Điều 8 — Bảo mật thông tin cá nhân

sv377 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo đúng tinh thần của Chính sách bảo mật đã công bố. Thông tin cá nhân chỉ được thu thập và sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và phòng chống gian lận.

• sv377 không bán, trao đổi hoặc chuyển giao thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, sv377 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Điều 9 — Giới hạn trách nhiệm

sv377 cung cấp nền tảng giải trí theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục nhưng không thể bảo đảm hoàn toàn không có gián đoạn do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.

• sv377 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi không thể truy cập dịch vụ vì lý do nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. sv377 không chịu trách nhiệm về khoản thua lỗ trong quá trình chơi.
• sv377 không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại hệ quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.

Điều 10 — Đình chỉ & Chấm dứt tài khoản

sv377 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người chơi trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Yêu cầu tự nguyện từ phía người chơi muốn đóng tài khoản.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm quy tắc, sv377 bảo lưu quyền giữ lại số dư liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi quá trình điều tra kết thúc và không phát hiện vi phạm thêm.

Điều 11 — Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh liên quan đến kết quả trò chơi, giao dịch tài chính hoặc các vấn đề về tài khoản, người chơi cần thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1: Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ sv377 qua kênh Live Chat 24/7 và mô tả chi tiết vấn đề gặp phải, kèm theo bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời điểm xảy ra).
• Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ sẽ tiếp nhận và xem xét khiếu nại trong vòng 24–72 giờ làm việc.
• Bước 3: Nếu khiếu nại chưa được giải quyết thỏa đáng ở bước 1, người chơi có thể gửi yêu cầu chính thức qua email đến địa chỉ [email protected] để được xem xét ở cấp cao hơn.

sv377 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách khách quan, công bằng và có văn bản phản hồi rõ ràng. Quyết định của sv377 sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng được coi là phán quyết cuối cùng.

Điều 12 — Sửa đổi điều khoản

sv377 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang sv377.club/dieu-khoan-dieu-kien cùng với ngày có hiệu lực.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sv377 sau ngày cập nhật điều khoản đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ nội dung sửa đổi. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.